Dienst
Bei uns geht Ihre Investition Hand in Hand mit einem guten Service.
Service, der zu Ihnen passt
Die Investition in eine Maschine wird mit Intelligenz getätigt. Bei uns geht Ihre Investition Hand in Hand mit einem guten Service. Stako verfügt über eine eigene technische Serviceabteilung. Ein Team von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung. Der technische Service von Stako ist sieben Tage in der Woche erreichbar. So werden Sie keine unangenehmen Überraschungen erleben. Ob es sich um Wartung, Kalamitäten oder Ausfälle handelt, unser qualifiziertes Team bietet Ihnen korrekten und schnellen Service und optimale Unterstützung.
Kontakt
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen Termin mit dem technischen Kundendienst von Stako zu vereinbaren.
Software-Unterstützung
Kundensupport auf Ihrem Computer
Stako bietet Fernunterstützung an Ihrem Arbeitsplatz. Dies ermöglicht es uns, Ihren Arbeitsplatz zu überwachen und bei Bedarf zu übernehmen oder Anweisungen zu geben.
Für diese Unterstützung verwenden wir das Programm Netviewer, das Sie herunterladen und öffnen müssen. Gemeinsam mit unserem Support-Mitarbeiter, der mit Ihnen telefoniert, stellen Sie die Anwendung so ein, dass die Kontaktaufnahme über eine sichere, mit 128 Bit verschlüsselte Verbindung erfolgen kann. Diese Verbindung verhindert, dass Dritte die Anwendung einsehen können.
Indem Sie der Nutzung dieser Software zustimmen, erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass Ihr Arbeitsplatz für die Supportmitarbeiter der Stako B.V. sichtbar gemacht wird.
Kontakt:
Unterstützung für Anwendungen: Herr Björn Polman
Unterstützung der Burny® oder Maschine: Herr Antoon Verheijen
Telefonnummer: +31 (0)24 648 82 50
E-Mail: Service@stako.nl
Das Programm herunterladen
Teamviewer
https://download.teamviewer.com/full
Neben Innovation und Qualität stehen bei Stako Service und Kundendienst an erster Stelle.